Доставка

Доставка детских товаров по Москве и Московской области курьером.

После получения заказа мы резервируем выбранные Вами товары. В течении 1-3 часов оператор свяжется с Вами по телефону для уточнения времени доставки и наличия товара. Как правило, срок доставки не превышает одного-двух рабочих дней.

Заказы сделанные в выходные или пятницу после 16 обрабатываются в первый рабочий день.

Оплата производится наличными курьеру.

Доставка осуществляется пн.-пт. с 10-00 до 18-00 (после 18-00 + 300 руб.).
При необходимости возможно выбрать временной интервал с 10-00 до 14-00 или с 14-00 до 18-00.

В день доставки на указанный телефон придет sms-сообщение с номером курьера или с вами свяжется оператор и сообщит временной интервал доставки (2 часа).

Доставка детских товаров по Москве за МКАД и Московской области по пятницам в "дачный" сезон за пределы МКАД не осуществляется.

Часы работы отдела доставки и склада:

Дни недели	Операторы и склад	Доставка
понедельник	9-17	10-18
вторник	9-17	10-18
среда	9-17	10-18
четверг	9-17	10-18
пятница	9-16	10-18
суббота	выходной	по договорёности (+300 руб.)
воскресенье	выходной	по договорёности (+300 руб.)

Дополнительные услуги по доставке:

"Отзвон" предварительный звонок курьера за 30 - 60 минут (или любое удобное вам время). Необходима если Вы можете пойти гулять в назначенное время доставки.
Услуга бесплатная.

Доставка в выходные дни и праздники или в вечернее время после 18 часов "Праздничная" возможна только по отдельной договоренности с оператором.
Услуга платная. Стоимость 300 руб.

Задержка курьера на адресе более 15 минут "Примерка".
Услуга платная. Стоимость 170 руб.

Стоимость доставки детских товаров по Москве в пределах МКАД :

• до 1 000 руб. составит 400 рублей;
• от 1 001 до 3 000 руб. составит 300 рублей;
• от 3 001 руб. бесплатно.

Стоимость доставки за пределы МКАД при заказе на сумму :

• до 1 000 руб. составит 400 рублей плюс 40 рублей за 1 километр до указанного адреса;
• от 1 001 до 3 000 руб. составит 300 рублей плюс 40 рублей за 1 километр до указанного адреса;
• от 3 001 руб. составит 40 рублей за 1 километр до указанного адреса.

Самовывоз из ПВЗ тк СДЕК:

Отправка заказа происходит только после подтверждения заказа. Подтвердить заказ вы можете при помощи звонка по тел. 8-495-509-45-93 или на нашем сайте заполнив форму на странице "Подтверждения заказа". Обязательно укажите номер заказа. В течении 1-2 рабочих дней после подтверждения, заказ поступает в транспортную компанию СДЕК и ему присваивается уникальный номер. При поступлении заказа в ПВЗ (пункт выдачи заказов) вам поступит sms-сообщение. Срок хранения заказа в пункте самовывоза до 7 дней (включая дату поступления заказа в ПВЗ).

При сумме заказа более 5 000 руб. (с учетом скидок и бонусов) предоставляется скидка на доставку до 99% (за счёт магазина).

Оплата возможна на пункте самовывоза при получении заказа "Оплата при получении в ПВЗ".

Список городов доступных для самовывоза:

А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ч Ш Щ Э Ю Я

Доставка в регионы России:

Услуги "Почты России" и транспортной компании оплачиваются покупателем по действующим тарифам данной организации.

Мы вышлем Вам на e-mail итоговую сумму заказа и расчетную стоимость доставки.

Сбор и отправка заказа может составит до 10 дней.

Отправка заказа происходит только после подтверждения заказа. Подтвердить заказ вы можете при помощи звонка по тел. 8-495-509-45-93 или на нашем сайте заполнив форму на странице "Подтверждения заказа". Обязательно укажите номер заказа.

Почтой России:

При сумме заказа (с учетом скидок) более 7 000 руб. и предоплате предоставляется скидка на доставку в размере до 99%, доставка осуществляется (за счёт магазина).

Оплата возможна на почтовом отделении при получении посылки "Наложенный платеж".

Тарифы и сроки поставки Вы можете посмотреть на сайтах почтовых компаний.

• EMS почта россии
• Почта России

Срок хранения заказа в почтовом отделении до 15 дней (включая дату поступления заказа в п/о Почты России). Изменения вступили в силу с 1 июня 2018 г.

ВНИМАНИЕ! "Почтой России" не отправляем:

• Автомобильные кресла;
• Детскую мебель и матрасы;
• Детские коляски;
• Держатели для балдахина.

Все эти товары отправляются только транспортными компаниями.

Транспортной компанией:

Услуги транспортной компании оплачиваются покупателем по действующим тарифам данной организации (некоторые компании берут плату за въезд автомобиля на их территорию, а также дополнительную упаковку) при получении заказа.

Выберите транспортную компанию и уточните её адрес в Москве.

Доставка до транспортной компании в Москве в пределах МКАД при заказе на сумму:

• до 1 000 руб. составит 400 рублей;
• от 1 001 до 3 000 руб. составит 300 рублей;
• от 3 001 руб. бесплатно.

Доставка до транспортной компании за пределы МКАД при заказе на сумму:

• до 1 000 руб. составит 400 рублей плюс 40 рублей за 1 километр до указанного адреса;
• от 1 001 до 3 000 руб. составит 300 рублей плюс 40 рублей за 1 километр до указанного адреса;
• от 3 001 руб. составит 40 рублей за 1 километр до указанного адреса.

Тарифы и сроки поставки Вы можете посмотреть на сайтах компаний.

Список компаний с которыми работает магазин:

• СДЕК
• ПЭК
• Nord Wheel
• Деловые Линии
• Кит
• ЖелдорАльянс
• ЖелДорЭкспедиция
• и многие другие

Возврат товара и гарантийные обязательства.

Все товары, продаваемые в нашем магазине, оригинальные, и это значит, что они изготовлены только на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок.

Ремонт по гарантийному сроку производится в специализированных мастерских фирм-изготовителей. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа.

В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. Обмен товара с браком производится в течении 14-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 25 "Закона о защите прав потребителей". На товары тм Уси-Пуси и тм Лимпопо обмен брака и возврат производится с увеличенным сроком в течении 3-х месяцев со дня покупки.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

• Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
• Предметы личной гигиены.
• Парфюмерно-косметические товары.
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
• Товары бытовой химии.
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Важно! В случае обмена или возврата НЕ бракованого товара:

• выезд курьера по Москве в пределах МКАД - 400 рублей;
• выезд курьера по Москве и Московской области за МКАД - 400 рублей плюс 40 рублей за каждый километр до указанного адреса;
• Почтой России или транспортной компанией по тарифу "туда и обратно"